Политика конфиденциальности

1. Введение

Компания promvixlooper.info (далее — «мы», «нас» или «наш») ценит конфиденциальность наших пользователей (далее — «вы» или «ваш»). В данной Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем, храним и раскрываем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта promvixlooper.info (далее — «Сайт») и связанных с ним услуг (далее — «Услуги»).

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и наши Услуги.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

2.1. Личная информация

Это информация, которая может быть использована для идентификации вас как личности, включая, но не ограничиваясь:

Имя и фамилия
Контактная информация (электронная почта, номер телефона)
Адрес (для выставления счетов или доставки)
Информация о компании (для корпоративных клиентов)

2.2. Информация о транзакциях

Мы собираем информацию о ваших транзакциях с нами, включая:

Детали бронирования (даты, время, выбранный зал)
История платежей
Информация о дополнительных услугах

2.3. Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете наш Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию с помощью технологий отслеживания, таких как файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии. Эта информация может включать:

IP-адрес
Тип браузера и устройства
Информация о взаимодействии с Сайтом (посещенные страницы, время, проведенное на Сайте)
Информация о местоположении

Подробнее о файлах cookie и о том, как управлять ими, вы можете прочитать в нашей Cookie Policy.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Предоставление услуг: обработка бронирований, управление вашим аккаунтом, предоставление доступа к нашим залам и оборудованию.
Коммуникация: отправка подтверждений бронирования, уведомлений, обновлений и маркетинговых материалов (с вашего согласия).
Улучшение сервиса: анализ использования нашего Сайта и услуг для улучшения функциональности и пользовательского опыта.
Обеспечение безопасности: защита наших Услуг, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств и соблюдение законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: когда обработка необходима для выполнения договора с вами (например, при бронировании зала).
Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, и эти интересы не перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами.
Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших данных для определенной цели (например, для отправки маркетинговых материалов).
Юридические обязательства: когда обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям третьих лиц:

Поставщики услуг: компании, которые помогают нам предоставлять наши услуги, такие как платежные системы, хостинг-провайдеры, службы поддержки клиентов.
Деловые партнеры: компании, с которыми мы сотрудничаем для предоставления дополнительных услуг (например, кейтеринговые компании).
Правоохранительные органы: когда это требуется по закону или в ответ на законный запрос.

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам. При передаче данных третьим лицам мы требуем от них соблюдения конфиденциальности и безопасности ваших данных.

6. Международная передача данных

Наша компания находится в Республике Казахстан, и ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Казахстане. Однако в некоторых случаях ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Казахстана, где законы о защите данных могут отличаться.

Если мы передаем ваши данные за пределы Казахстана, мы принимаем соответствующие меры для обеспечения адекватного уровня защиты ваших данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

7. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утери, изменения или уничтожения. Эти меры включают:

Шифрование данных при передаче
Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
Регулярные проверки систем безопасности
Обучение персонала по вопросам конфиденциальности и безопасности данных

Однако, несмотря на все наши усилия, ни одна система безопасности не может гарантировать 100% защиту от всех потенциальных угроз.

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и применимые юридические требования.

В частности, мы сохраняем:

Данные бронирований: в течение 5 лет после последнего бронирования
Финансовые данные: в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 7 лет)
Данные маркетинговых коммуникаций: до отзыва согласия или в течение 2 лет после последнего взаимодействия

9. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

Право на доступ: вы имеете право запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы храним.
Право на исправление: вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление: в определенных обстоятельствах вы можете требовать удаления ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки: в определенных обстоятельствах вы можете требовать ограничения обработки ваших персональных данных.
Право на переносимость данных: вы имеете право получать ваши персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате.
Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.
Право отозвать согласие: если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Для реализации любого из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 12 данной Политики.

10. Дети

Наш Сайт не предназначен для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 18 лет. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления этой информации из наших систем.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности время от времени, публикуя новую версию на нашем Сайте. Вам рекомендуется периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений. Если мы внесем существенные изменения в то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, мы уведомим вас через электронную почту или путем размещения уведомления на нашем Сайте.

Дата последнего обновления указана в начале данной Политики.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ТОО "ВолтВоркшоп Казахстан"
Адрес: ул. Мустафина 32, Караганда 100000, Казахстан
Email: [email protected]
Телефон: +7 (721) 299-72-89

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные незаконно, вы также имеете право подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Республики Казахстан.